В конце февраля этого года мы традиционно проводили ежегодную стратегическую сессию директоров. Много цифр, графиков, дискуссий и планов на год. Мы размышляли, как будем развивать сервисы, увеличивать объемы производства, рассматривали планы по реконструкции и модернизации газораспределительных сетей.
Хотя заявления международных партнеров становились все тревожнее, бизнес скептически относился к возможности полномасштабного вторжения. Не верили и мы. 23 февраля как раз согласовали общее видение развития бизнеса. Мы были вдохновлены утвержденными планами и уверены в будущем. А 24 февраля в 5 часов утра все проснулись в совершенно иной реальности под звуки разрывов ракет и снарядов.
Ужас, оцепенение, отчаяние: вот чувства, которые переполняли всех вокруг. В диспетчерских сводках аварийных служб появилась информация о погибших, раненых, разрушениях объектов инфраструктуры. Можно ли было к этому быть готовым? Уверен, что нет.
В первые дни и недели мы занимались экстренной эвакуацией семей сотрудников из-под обстрелов, строили эвакуационные маршруты и определяли возможности поставки гуманитарной помощи на оккупированные территории. Мы оказались в совершенно иной реальности. Этого не было в наших презентациях.
Как украинский бизнес, мы определили для себя главной задачей удержать работоспособность газораспределительной системы, чтобы не допустить ее полной остановки, и мобилизовали все имеющиеся ресурсы для реализации этой задачи. Мы устояли.
В чем источники нашего resilience
Первое – это современные технологии, которые мы внедрили в отрасль за последние 3-4 года благодаря созданным прочным связям с мировыми производителями, отлаженным логистическим цепочкам и построению собственного производственного цикла. Локализация производства критически важных компонентов и оборудования для распределения газа позволила нам полностью и оперативно обеспечить потребности в нем во время войны.
Поэтому, как только оккупанты отступали, мы были готовы оперативно изготовить газорегулирующее оборудование, которое необходимо было установить вместо разрушенного в Киевской, Черниговской, Сумской, Харьковской, Николаевской, Запорожской областях. Это позволило возобновить газоснабжение полумиллиона украинских домов.
Второе – диджитализация. Наши инвестиции в IT-технологии позволили объединить производственные процессы, оборудование и людей в единую экосистему, чтобы получать информацию онлайн и быстро реагировать на нее.
Наши IT-продукты обеспечивают прием и передачу в режиме реального времени данных из десятков тысяч устройств. Поэтому каждое повреждение газораспределительной системы мы отслеживали онлайн. В тот же момент мы могли определить поврежденный участок, а наши диспетчеры – направить туда ближайшую аварийную бригаду.
Далее уже действовали наши ремонтники. Эффективность их работы также обеспечивалась программными продуктами, которые содержали всю необходимую информацию о поврежденных объектах. Поэтому ремонтники сразу понимали, на газопроводе какого диаметра произошло повреждение, где он пролегает и где ближайшая задвижка на крайний случай. Это позволило существенно ускорить время реагирования и ремонта, и действовать четко даже в условиях прямой угрозы жизни наших сотрудников.
Поэтому третий источник нашей стойкости – это наши люди. Мы инвестировали в человеческий капитал, создавая сеть образовательных центров по обучению персонала использованию новых технологий и цифровых решений в работе. Это повысило эффективность труда, оперативность выполнения задач и установило высокие стандарты качества работы специалистов в отрасли.
Именно благодаря наличию этих трех компонентов нашей бизнес-стратегии стало возможным быстрое возобновление распределения природного газа на деоккупированных территориях. А на тех территориях, где ведутся боевые действия, в тех городах, которые враг пытался захватить, природный газ часто оставался для украинцев единственным доступным благом и признаком цивилизации.
Впереди нам предстоит большая работа. Мы накапливаем данные о каждом разрушенном метре газопровода, каждом уничтоженном газораспределительном пункте или домовом регуляторе давления. Мы знаем, сколько будет стоить их восстановление. И цифры уже впечатляют.
Но мне кажется, что вместе с разрушениями и войной мы получили шанс построить для украинцев новую газораспределительную систему. Которая будет более устойчива благодаря новым технологическим решениям, которая будет готова работать с чистыми видами энергии. Которая будет интегрировать локальные источники энергии — например биометановые заводы, установки генерации водорода. И станет базовой архитектурой настоящей энергонезависимости, за которую страна каждый день платит самую высокую цену.