[1]
В рамках конкурса «Премия деловых кругов PRESSзвание — 2014» деловые журналисты голосовали за лучшие пресс-службы страны. Награды победителям вручали партнеры конкурса — Group DF и MMR. Впечатления от конкурса и послужили толчком для этого интервью: MMR поговорил с Игорем Кирилюком, директором по корпоративным коммуникациям Group DF, членом Наблюдательного Совета конкурса «PRESSзвание», о взаимодействии PR-специалистов и журналистов, перетекании кадров из одной профессии в другую и работе пресс-служб в условиях меняющегося медиаландшафта.
Игорь Витальевич, какие задачи вы ставили перед собой, поддерживая конкурс журналистов «PRESSзвание» и, в частности, номинацию «pressЗНАНИЕ», в которой выбирали лучшую пресс-службу?
Поддерживая конкурс «PRESSзвание», мы хотели совместными усилиями способствовать профессиональному развитию СМИ и пресс-служб компаний. Если говорить о номинации «pressЗНАНИЕ», которую мы поддержали, то я уверен, что она важна для украинских компаний. По данным Европейской Ассоциации коммуникационных директоров (EACD), работа со СМИ занимает не более 37% рабочего времени пресс-служб. Вполне возможно, результаты конкурса заставят некоторых его участников пересмотреть использование своего времени. Эта номинация — своего рода лакмусовая бумага, с помощью которой пресс-служба может оценить, насколько эффективно она взаимодействует с прессой. Ведь система голосования — прозрачная, и результаты открыты. Таким образом, номинанты в категории могут посмотреть, как их оценили журналисты по всем критериям, и сделать соответствующие выводы о том, что нужно усовершенствовать.
«PRESSзвание» иногда критикуют за то, что конкурс из года в год отмечает одних и тех же журналистов. Это недостаток конкретного конкурса или на вершине отечественного журналистского мира не появляются новые яркие имена?
Мне кажется, это закономерно, что некоторые журналисты снова и снова занимают призовые места, потому что у них есть преимущество — накопленный опыт. Кроме того, я наблюдаю за этим конкурсом с 2008 года, и могу сказать, что время от времени новые имена появляются, что не может не радовать. Конечно же, хотелось бы, чтобы этих имен становилось больше, и они конкурировали между собой, стимулируя друг друга развиваться дальше. Думаю, этому бы очень способствовало, если бы опытные журналисты больше передавали свои знания, делились опытом с молодыми журналистами.
Можете ли вы вспомнить, когда в последний раз открыли для себя новое интересное журналистское имя? Кто это был?
Трудно выделить одного. Профессионалов очень много. Например, я по-новому открыл для себя Севгиль Мусаеву, когда она работала в Forbes. Нравится, как пишет Влад Головин о предпринимательстве. На самом деле, есть много молодых талантливых людей с огнем в глазах. Посмотрите на лауреатов конкурса.
Каким образом вы выстраиваете и поддерживаете отношения с ключевыми журналистами, пишущими на темы, касающиеся Group DF?
Сначала определяем для себя ключевые издания… Хотя сразу нужно оговориться, что стараемся не обидеть и не обделить вниманием каждое СМИ и журналиста. Мы стремимся развивать с прессой партнерские и доверительные отношения. Что мы в это вкладываем? Прежде всего, предоставление качественного контента. Правда, нелегко бывает изложить простым и понятным языком информацию о сложных бизнес-процессах, химическом производстве или логистике. Стараемся подкреплять примерами и цифрами. Делаем все, чтобы реагировать оперативно.
Как часто вы контактируете с журналистами по собственной инициативе? В какой форме?
Кофе, ланчи, ужины… Нет, если серьезно, то общение происходит постоянно. Если это запросы, то при подготовке материала получаем звонки-напоминания о сроках… Понимаем, что мы не одни, кто сражается со временем. В то же время, мы сами инициируем темы и встречи, чтобы более подробно рассказать о проектах, описать которые в рамках релизов довольно сложно. Ну, и используем возможность неформального общения на таких мероприятиях как «PRESSзвание». За должностями и званиями все-таки стоят живые и интересные люди.
Какие стандарты реагирования на входящие запросы журналистов у вас приняты?
У нас есть внутренняя политика, согласно которой мы стараемся отвечать на запросы СМИ в течение 24 часов. Радуемся, когда на подготовку ответа у нас есть чуть больше времени и в запросе дедлайн — через несколько дней. Правда, сейчас, когда все больше СМИ уходят в онлайн, мы все чаще пересматриваем время на подготовку ответа в сторону уменьшения. Да, порой это сложно осуществить, учитывая специфику деятельности крупной группы компаний, предприятия которой находятся по всей стране, так как в некоторых ситуациях сбор и внутреннее согласование информации требует дополнительного времени. Тем не менее, мы всегда стараемся предоставить ответ оперативно.
Как повлияло на вашу работу массовое закрытие деловых изданий, которое наблюдалось в Украине с начала года? По вашему мнению, что будет происходить с рынком СМИ дальше?
Безусловно, было грустно узнавать о закрытии деловых изданий, таких как «Коммерсантъ» и «Инвестгазета». Без преувеличения, это были великолепные команды звезд. Тем не менее, закрытие печатных деловых изданий либо их переход в онлайн-формат, а также сокращение тиражей и периодичности выходов — это тренд, который характерен не только для украинского, но и для европейского рынка.
Так, в Украине количество ежедневных газет сократилось за пять лет почти на 50%: с 61 газеты до 31. Во Франции тиражи газет за предыдущие четыре года упали на треть. К примеру, популярная французская газета La Tribune стала еженедельной. Доходы газет снизились и в Германии, поэтому многие издания требуют плату за доступ к сайту. Десятки изданий в Испании и Греции прекратили существование.
Причины сокращения рынков печатных СМИ — снижение читательской аудитории, которая уходит в онлайн, сокращение рекламных бюджетов, а также отмена дотаций для печатных СМИ в ЕС.
При этом мы видим, что меняются бизнес-модели медиа. Украинский рынок не стоит на месте: появляются новые издания, в том числе новых форматов. Журналисты открывают собственные проекты. Это говорит о развитии рынка, профессиональном росте журналистов.
На мой взгляд, в дальнейшем рынок украинских СМИ будет еще больше переформатирован. Ежедневные издания будут и далее идти в онлайн, при этом, я надеюсь, еженедельники и ежемесячные аналитические издания останутся, но роль оперативной информационной площадки возьмут на себя электронные издания.
Среди PR-специалистов — много бывших журналистов. В чем преимущества и недостатки экс-журналистов по сравнению с PR-специалистами с чисто коммуникационным опытом?
Не хотелось бы никого обижать, но журналистика и связи с общественностью — это две разные профессии. Да, нередко компании берут журналистов на должность пресс-секретаря, рассчитывая на то, что они знают коллег-журналистов, «кухню» СМИ, быстро и хорошо пишут тексты. И они с этим, кстати, отлично справляются. Но управление репутацией компании — это системная сложная работа, в которой работа со СМИ — всего лишь одна, хоть и важная, часть. И навыков письма для выполнения такой задачи, пожалуй, маловато. Именно поэтому раньше хорошими PR-менеджерами становились люди с самым обширным опытом: от управленцев и психологов до гуманитариев и инженеров. Пока не начали этой профессии обучать в вузах. Теперь вся надежда на новых, образованных и грамотных молодых специалистов. И это не шутка.
Будете ли вы в этом году проводить «Дни Украины в Великобритании»? Каким образом планируете развивать направление культурной дипломатии?
Направление культурной дипломатии по-прежнему остается одним из стратегических приоритетов корпоративной ответственности Group DF. Сейчас сложно говорить, когда пройдут следующие Дни Украины, поскольку это зависит от многих факторов, в том числе от развития ситуации в стране.
Какие еще крупные события вы поддерживаете? Покритикуйте их, пожалуйста: все ли задачи, которые вы ставите при сотрудничестве с ними, удается выполнить?